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直击跨境物流三大痛点?

  跨境电商卖家在物流方面比国内电商卖家更头疼。跨境物流链长,节点多,自然问题多。下面,带你直击跨境物流三大痛点?

  一、物流单是原来报价的三倍。

  “原单发货前,根据货代提供的报价,结合我们的产品,我们提前计算好了全部费用,并与货代确认。但是货物到了香港之后,物流账单莫名其妙的多了很多额外的费用。经过核算,总物流成本比原来报价贵了3倍。我问了货代,货代反映是'因为货物被海关检查,花了一些'手续费'给海关内部人员办理。另外,最近海外司机紧缺。为了避免仓储费,我们帮你联系了价格更高的车商,优先安排货车取货。我从来没听说过什么‘手续费’。尾部的卡车价格被改变了。你为什么不事先和我确认一下...挣扎了两个星期,实在没办法。货物仍在物流供应商手中...如果我们不发货,FBA就没货了。最后只好咬咬牙,先交钱。这批货只能纯亏本卖了。”

  二、物流延误,导致货物错过旺季。

  “在挑选之前,我挑选了几款不错的产品。本想慢慢提高上市,等旺季再盈利。结果9月底货送到货代,他承诺50天内送到FBA仓库。船按照预定时间11月初到港卸货后,我想应该很快就要送到仓库了,就没怎么关注。到12月初,货物仍在他们的海外中转仓库。他说,他已经安排了一家汽车经销商,可以在三天内将它们送到FBA仓库。等了三天,还是没送到...眨眼之间,到了十二月中旬...我开始焦虑,天天问,天天催...相反,货运代理没有返回信息...眼看着旺季过去了,为了保住产品环节,只好提高价格,主动降低销量...1月中旬货代告诉我已经发货了。当时我心里有一万匹草泥马在奔腾。这批货因为时效延迟错过了旺季,上市销量也下降了。我无法承受高昂的仓库租金,只好销毁了一批货物。这一次耽误真的毁了一年的心血。遇到这种没有时效保证的货代,真是让人抓狂。”

  三、理赔承诺是口头支票。

  “发货前货代承诺‘赔’,他们承运的货物全部损坏或丢失,他们会100%赔付。我以为我终于找到了一个可靠的服务提供商。结果真的遇到了货物丢失,找货代索赔,并提供了付款给工厂的购货单。客服告诉我还需要购买合同,购买发票等。,否则他们无法判断真正的购买价值。我一直和工厂私账,工厂不给我开发票。客服处理不了,我就找业务。最后,我不得不走到门口...而我来来回回了将近2个月都没有结果。最近通过朋友找到他们老板,老板给我安排了一个特殊的渠道,跳过了发票要求,但是提供了书面说明。现在又过了一个月,我还没收到理赔。”

  报价不透明,期限不稳定,索赔不规范...跨境电商物流行业三个坑。卖家一定要尽量避免遇到这类物流服务商,否则会陷入无尽的麻烦。

  建议卖方在交货前做好以下工作:

  向物流供应商咨询,除了报价之外,是否还有其他费用?

  一定要签好合同,合同里要写明理赔事项。

  请教圈内朋友关于物流商的口碑。

  最后推荐一家在欧洲深耕12年,坚持打造全链条自营的靠谱物流商:点达供应链。

  Pointsupplychain在欧洲有300多名员工,拥有11个自有海外仓库和55辆自有卡车。英国和德国有自营监管仓。

  点供应链为卖家提供三大保障:

  报价清晰透明,不收取报价中未列出的费用;

  稳定性保证,全链条自运行,延时自动补偿;

  一键异常理赔,无需提交资料,最高赔付可达8000元/立方米。

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