评价对亚马逊产品非常重要。当顾客在亚马逊上购物时，总是不可避免地要查看评论。所以很多卖家会通过亚马逊的赞法来征求评论，而不是亚马逊的求赞邮件来要求顾客留下评论。不过，求赞也是有技巧的，不然你的账号可能会被亚马逊冻结。

　　查收邮件存在哪些问题?

　　你给客户产品是为了求好评吗?你付钱让人评论吗?你要求顾客留下好评吗?您是否向客户提供评论模板?如果你有这种感觉，对不起，亚马逊不允许你这么做。他们希望亚马逊卖家的商品评论是买家的真实回答，这也是消费者所期待的。所以，在你想通过这种方式要求好评之前，最好了解一下亚马逊禁止要求评论的内容，不要让亚马逊认为你在操纵评论。

　　目前亚马逊对有利邮件的要求主要有这三个问题:

　　①征求意见邮件明确要求客户不要留下差评，同时与卖家取得联系，或者在产品达到客户预期时留下意见;

　　②很多卖家会使用无聊、无价值的邮件;

　　③邮件内容是卖家信息。

　　写电子邮件的正确方法是什么?

　　如果你是亚马逊上的客户，你希望卖家的邮件是什么样子的?我当然不希望邮件内容无关紧要或者只想求赞。所以，你在写评论邮件内容的时候，可以要求邮件内容有利，提供亚马逊上有用的信息，从而改善客户的产品体验，或者提供帮助，或者提供值得客户花时间阅读的内容，增加客户对你的好感。比如你可以为客户提供意想不到的产品使用方式，让客户充分利用这个产品。

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　　如何增加客户好评的可能性?

　　1)发送跟踪邮件:包裹送达几天后，发送评价邮件前，可以发送跟踪邮件进行检测，尽量在造成其他损害前安抚客户的不满，降低客户留下差评的概率;

　　2)及时回复客户邮件:如果收到客户邮件，要及时回复客户，解决客户目前的问题，把负面评论的可能性扼杀在萌芽状态;

　　3)发邮件征求意见:虽然客户不一定会看你征求意见的邮件，但是如果你不发，得到意见的可能性自然就降低了。当然，卖家在发送亚马逊的好评邮件时要注意评价的时间和内容，最好发送个性化的评价或跟踪邮件;

　　4)提供更好的服务:你需要关注店铺运营中的所有细节，避免任何细节上的失误，比如产品包装不严谨，产品包装盒上的错别字等。，可能会让客户留下负面评价，损害你的品牌形象;

　　5)解决差评中存在的问题:如果你在亚马逊上收到差评，说明你的产品在配送、客服或者上市信息方面有问题。你需要及时查看产品页面信息，完善配送服务，提高客服质量和效率。

　　在发送亚马逊的邮件进行好评之前，不仅要关注邮件的内容进行评价，还要跟踪已交付产品的状态，及时向客户发送跟踪邮件，了解客户目前的问题，及时解决。同时要注意跟踪邮件的发送时间，选择合适的时间点发送。

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