网络营销询盘转化路径之逆向思维

　　在梳理询盘转化路径之前，先简要回顾一下，前面两篇文章中，通过定位、策划、策略、差异化几个方面，讲了网络营销中的基础工具搭建与精准流量引入的内容，相信对网络营销有了一定的了解与思考。

　　这一篇，来讲一讲询盘转化路径，企业实现精准的网络营销，询盘转化路径的分析也是重中之重。思考一下，当我们在上网的时候，想要搜索信息或购买商品，你会怎么做?你会发现，角色互换一下，我们的操作步骤跟询盘转化路径几乎一模一样。

　　接下来，我们从企业站在用户的角度，详细分解一下询盘转化路径的五大步骤：

　　第一步，搜索。设想一下，当用户产生需求时，会进入搜索引擎寻找自己需要的信息，需求明确时，搜索词比较精准，需求模糊时，一般是输入类似需求词或者关联词，情况不一，搜索方式与结果也不一样。

　　第二步，展现。通过某一个词或者一些词进入到搜索页面，用户看到展现的相关检索内容，进行一一浏览。

　　第三步：进入。根据检索内容是否符合需求或者打动用户自身，吸引用户点击，进入查看对应页面或者网站内容。

　　第四步：咨询。在浏览页面内容的过程中，让用户产生兴趣或者疑问，想更深入了解的，便会在线进行咨询与沟通。

　　第五步：转化。用户在与客服沟通的时候，得到解决自身需求的方法时，便会选择留下联系方式，进行更加详细的线下沟通。至此，就完成了询盘转化路径的整个过程。

　　以上是通过搜索、展现、进入、咨询、转化五个步骤分解询盘转化路径。仔细一想，你会发现，以上是通过设想，询盘转化才一次得以成功实现，但真实情况是，转化路径往往要复杂的多，特别是从企业本身来看。

　　在以前，企业只要准备好产品与服务，进行网络营销推广，用户就会找到你，效果明显，但在如今，商品信息丰富，用户主动选择的情况下，会发现，以前的思维是万万行不通的。

　　在信息如此丰富的时代，如何让用户一下就找到你、了解你、信任你、选择你?转变思维是第一步，还需要用逆向思维搭建精准询盘转化路径，具体从以下三个方面来看：

　　1、用户路径精准定位

　　在互联网红利时代，效果好到无需思考询盘转化路径，但在如今，盲目投放会导致用户根本找不到你，效果难以预测，想要让用户在无数信息当中精准的找到你，用户路径精准定位是第一步。

　　根据公司主营业务，划分目标人群，利用性别、年龄、兴趣爱好、习惯等因素，借助行业与搜索流量大数据，模拟目标人群意向搜索词组，进行用户进入路径的精准定位。

　　以需求为导向，对关键词进行分层策划，根据用户决策路径分组，结合同行竞价分词内容进行匹配，进行核心关键词组定位，筛选出最优质的关键词，精准展现内容，让用户看到你并且感兴趣了解你。

　　2、内容策划差异化

　　用户通过某个词或者关键词进入搜索页面，看到的是眼花缭乱的信息，如果企业展示出来的内容不够新颖与独特，用户根本就不能找到你与了解你，企业要想抢先进入消费者认知，就必须在页面创意展现和网站内容上面进行差异化打造。

　　页面创意展现的差异化体现在标题、描述、图片上，标题独特卖点提炼，描述简练概括，图片相辅相成，网站与页面内容站在用户角度进行策划，符合用户浏览逻辑与习惯，展示目标人群的想看到的内容，让用户了解你的同时相信你，减少用户决策时间。

　　3、沟通执行策略化

　　与用户进行沟通是询盘转化路径的一个关键步骤，你的沟通内容决定用户是否留下联系方式并深入交谈。在与用户沟通之前，需要分析各类客户的不同需求，制定对应的沟通策略，方便更好的解决问题。

　　首先，在与用户沟通的时候，及时回复，并且给到客户热情、亲切的感觉;其次，掌握一定的沟通技巧，对用户提出的需求与问题进行专业性解答与回复;最后，不间断跟进，让用户信任你，从而选择你。

　　企业在进行网络营销的时候，制定精准营销推广策略的同时，也需要去认真分析询盘转化路径，通过用户路径精准定位、内容策划差异化、沟通执行策略化，很好的解决询盘难以转化的问题，提高推广效果。

　　询盘转化路径篇就讲到这里啦!