做小程序运营，首先要了解小程序在微信上那些好用又主要流量入口。

　　小程序主要流量入口包括：

　　1. 扫一扫

　　2. 小程序码识别

　　3. 附近的小程序

　　4. 关键词搜索

　　5. 公众号详情页

　　6. 公众号关联推送

　　7. 微信群分享

　　8. 好友分享

　　9. 历史列表

　　10. 微信支付入口

　　11. 下拉列表

　　12. 桌面展示

　　13. 公众号菜单栏直达

　　一、餐饮小程序主要运营方法

　　1社群运营方法

　　①主动添加用户

　　可通过用户到店~离店的过程中进行用户的添加，如用户在点餐时可以结合适当的营销活动(添加微信享优惠、送小吃、礼品等)让用户添加微信;或是用户在离店时，通过微信关怀及活动吸引让用户添加。

　　②被动添加

　　被动添加对店铺知名度及品牌度要求较高。

　　③触达用户、微信运营

　　朋友圈运营——用户添加微信后，要充分做好朋友圈的营销，朋友圈发什么内容=用户喜欢看什么+给用户来吃饭加筹码，这其中，朋友圈可发的信息内容就包括餐饮店的环境、新出或是火热的菜品、优质的服务、优惠活动、消费者的肯定、节假日的关怀等等，这就需要了解客户群体是什么样的人，他们喜欢的是什么内容。

　　微信群运营——创建微信群后，对微信群的运营保持社群的活跃是至关重要的。可以每天仅需定时的红包抽奖，话题聊天等方式，调动大家的积极性，让用户记得店铺，可以在群内分享一些菜品优惠、新出菜品、优惠活动等等，刺激用户到店进行消费。

　　公众号运营——针对有运营公众号能力的商家，可以让公众号跑起来，每周适当的发送一些文章，如菜品推荐、优惠活动、主题活动、互动赠品等的话题，也可刺激用户到店消费。

　　活动辅助——线上的用户留存是弱关系的社交，主要还是让用户到店消费，所以平时可以策划一些活动来辅助吸引用户到店。例如设置店铺会员日、菜品专属优惠、套餐优惠、礼品赠送等等。

　　二、结合营销功能的运营方法

　　1.预约

　　主要功能：商家后台设置预约活动，用户线上登记报名，预约时间和门店，即可线下到店体验或消费，提高消费者体验的同时，带动店铺营收的提升。

　　2.拼团/砍价

　　拼团主要功能：拼团指邀请指定数量的好友一起购买，可以享受优惠或是福利的营销玩法。

　　砍价主要功能：小程序砍价指通过分享，邀请好友帮忙砍价，即可享受优惠的玩法。通过利益刺激用户分享传播，而对于被分享的好友而言，这是一种低成本的举手之劳。

　　应用场景：拼团、砍价，是裂变拉新的两大利器，餐饮行业照样可以使用。如设置优惠套餐、新出菜品等的拼团与砍价，设置一定时间内均可领取与使用，这样可以利用优惠吸引用户邀请好友帮忙进行拼团与砍价，大量的吸引新用户，并吸引用户到店消费。

　　3.裂变红包

　　主要功能：裂变吸粉，通过邀请好友帮拆快速裂变，拆分人数达到设置人数，即可瓜分红包金额。

　　应用场景：用户邀请好友一起帮拆，达到拆分人数，就可以一起瓜分红包中的代金券，代金券可用于商城消费(支持设置仅限指定商品或某一类商品使用)。以代金券吸引用户主动转发分享，可以实现一传十、十传百、百传千的裂变效果。同时代金券又能刺激用户在商城消费使用，大大提升店铺销售业绩。

　　4.分销

　　主要功能：分销是一款店铺利用客户推广带来流量与销量的营销工具。在对店铺老用户的运营中，以分销商高额佣金等方式刺激用户将店铺分享给身边的亲朋好友，这样能够让更多的人了解到店铺，刺激到店消费。

　　在后台分销后，用户即可申请成为推广员，用户可以分享推广二维码给朋友以达成店铺引流效果。

　　5.直播

　　直播带货不仅适用于电商，餐饮商家同样也能直播。直播的核心作用，就是增强信任，激发猎奇，社交互动，刺激成交下单。餐饮店直播，直播者的选择很重要。

　　直播方式一：创始人直播

　　直播方式二：网红直播

　　直播方式三：员工直播

　　直播注意：直播是线上方式，直播时一定要将线上服务做好，直播内容不光要吸引人，且需要将看直播的人吸引到个人号上，进行社群营销。

　　6.套餐组合

　　主要功能：【套餐组合】功能，商家在后台可以直接组合好关联菜品，打包成套餐进行销售，买家一键配齐，省时省力还便宜，卖家卖得更多，销量更高。

　　7.裂变海报

　　可通过设置分销海报、菜品海报、专题海报、店铺海报等更方便用户将店铺推广出去，而亲朋好友通过分享的海报二维码即可查看店铺信息。

　　8.抽奖

　　主要功能：在线抽奖，奖品支持余额、积分、优惠券、赠品等，增强用户互动及消费。主要有刮刮卡、九宫格、裂变红包等方式。

　　三、善用数据分析功能

　　1. 通过数据分析，确定主力销售菜品

　　通过平台的数据统计功能，根据每天订单销量和菜品点单销量，平台销售数量累计，查看哪些菜品是我们的核心菜品，并根据这个结果，调整菜单展示。通过分析时间线上销售金额，我们还可以观察一道菜品在促销、调价等活动后的售卖情况，及时做出调整。

　　2. 通过数据分析，了解套餐配菜是否合理

　　如果你的餐厅里也有单品和套餐，相信你也会关心究竟用户是单品点的多，还是套餐点的多，通过数据统计分析可以检查套餐配菜是否符合用户诉求。

　　3.通过数据分析，调整菜单排序

　　解析用户收单最爱点哪道菜也非常重要，反复参考这些拉新效果好的菜品，以调整小程序和店铺的菜单排序，这将有助于整体提高门店的下单转化率。找到新用户收单最爱点哪些菜品后，可以继续分析原因——是哪些因素让菜品脱颖而出呢?价格?图片?描述?首单用户是在没吃过这道菜的情况下，根据菜单在小程序上的呈现效果点菜的，调整小程序的菜单呈现，也有助于提升转化率。

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