当你想要积累品牌粉丝、提升复购率的时候,可能会有人建议你做私域流量。那么私域流量是什么意思呢?
其实私域流量指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体粉丝、用户群、微信好友等。这样的用户是你自己的,不是大家的,你可以反复利用和触达。
商家要想经营好私域流量,需要有更新颖的营销策略,而不仅仅是简单粗暴地打广告骚扰。你可以参考这份私域流量营销实战指南:
1.用微信来构建起始流量。
微信公众号、微信小程序、微信群、朋友圈、企业微信、视频号……微信里可以用来搭建私域流量的工具太多了,而且有较强封闭性,可以随时沟通,通常用户对你会比较忠诚,因此对品牌的认同度、复购率都是比较高的。
2.直播。
一个能带动氛围的主播,在其直播间内,粉丝(可以理解为私域流量)的占比往往高于公域流量进来的用户,同时,粉丝下单的比例也更高。一旦“从主播那里获得优惠”的印象形成,粉丝就会对主播形成依赖,固定频率蹲守直播间并下单。商家自己也可以用小程序开启直播,或者邀请业内KOL来直播带货。
3.区分优先级。
导入私域流量池优先级一般是这样:核心用户>重复购买用户>首次购买用户>有需求用户。
当你有大量用户时,不要一股脑全部拉群、导入私域流量池,只需把核心、价值高、需要重点维护的用户导入就行。这样才能实现正向的促进,得到更多正向的反馈。并开启会员系统,来形成这样的用户区分。会员积分越多、等级越高,商家则可以给更多福利和关注。
4.有侧重地私域流量运营平台。可以参考完美日记,不是在所有的平台面面俱到,而是着重运营“小红书”,把一个平台做到极致。然后再依托门店导流和包裹导流策略引导用户到个人微信。
现在明白私域流量是什么了吗?如果你想做私域流量,那就可以参考上面的营销方法,并且要记住,你对用户应该是一个有血有肉的感情专家+好友,让用户相信你,觉得你是一个懂他的人,而不是一个冰冷的营销机器。
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