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如何进行有效的处理网络负面舆情信息

  随着网络时代的快速发展,舆情对于企业的影响不可忽视,因为无论是企业的负面新闻被曝光,还是大众对企业的种种不满,亦或是来自竞争对手恶意冲击,都会通过舆情得以体现,那么,网络负面舆情信息如何进行有效处理?

  一、如果是由电视、报纸或广播等报道出来且信息属实,那么企业本身也不用想着去逃避,而是应该第一时间站出来,主动公布错误的地方,让大家认可你的态度,从而避免舆情进一步扩大。

  二、如果是互联网新闻门户媒体类,出现了对企业不实传播,那么就不断的寻找源头,通过源头来解决。如果源头是来自于有采访报道权的媒体报道的,那么真实性就很强,要想处理掉,除非你铁板事实的证据,如果负面删除没有,处理的方法就只能避重就轻了,把哪些没有采访报道权的媒体一一找出来,通过法务渠道进行解决。

  三、微博,博客类,现在很多一些专干转载负面内容的博客主,打起了这类生意,对于这种牛皮删负面癣,只能软硬兼施,满身正气的企业或个人及组织,通过走正规渠道即可,如果确实处于两者之间,也能找相关渠道去处理。


  很多企业的关键词,品牌词在百度上搜索就出现一些负面的信息,并且排名都很靠前,一般通过优化百度系的产品都没什么效果,清除负面就像是百度刻意的一样,一直在品牌词首页。

  1,付出人力或外包,通过合法手段,向正规网站提出删除负面信息的维权申请(记住你是维权,不是请求删除,这个很重要)。

  2,紧急,大量,快速,广泛的去铺你们的关键词,尤其是与负面信息相关性很高的百度负面关键词,通过大量的信息压制,把无法删除的负面消息全面压制下去(这个需要在一段时间内持续去做)。

  3,做各大网媒的公关,如果是虚假负面,通过合法的维权和申请手段基本可以删除,如果是真是报道,这个就主要看企业公关能力了(一看关系,二看钱)。

  壹站传媒是一家专业的品牌口碑管理公司,专注舆情处理,危机公关,负面优化压制等服务,以正规法务途径正规维护处理恶意信息,处理速度快,价格低,正规,专业。

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