做好内容营销，从规划开始！

　　产品和运营关系

　　自2010年到现在，由于社会媒体的兴起，用户自发传播的作用日益取代了渠道的作用，成为一种产品活力的源泉。也因此，一个更有价值的运营，一定是更善于与用户互动、善于赢得用户认可的运营。

　　企业在推广的运作中，帮助产品与使用者建立及维持良好关系，与之相关的所有手段与方法，其最终目标是使产品及使用者价值能够相对最大化。

　　产品和运营关系

　　公司负责定义并提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值，并协助产品的长期价值+消费者价值获取收益。而且，只有在长期价值明确、稳定的情况下，才能创造短期价值和消费价值。

　　一些产品的长期价值需要经过一段时间的使用和经验才能被识别，而一些必须在经过长期的优化迭代之后，通过不断地使用和反馈。

　　有了产品的长远价值之后，经营就该做了，那就是通过包装策划等方式，向用户传递价值。

　　推广运营中所需的能力可包括：

　　了解、熟悉和操作各种常规操作手段(如文案内容操作创意策划渠道推广)

　　认识、熟悉和操作各种非传统经营手段(例如传播品宣PR)

　　对于各种不同产品形态以及它们所对应更适合的运营侧重点要有所认知。

　　对于连接用户和产品这件事的整体节奏感的感觉和把握构建生态的能力。

　　在用户群方面建立了运营商相对的影响和控制能力。

　　人：企业管理者的工作并不是让每个人都去工作，而是创造环境，使每个人都能顺利进行。

　　绝大多数互联网企业，其内部都采用“产品驱动运营”式的组织结构，这与公司的基因和用户有着密切的联系。

　　经典意义上的4大运营模块：内容运营，用户运营，活动运营，产品运营。

　　其他运营岗位:新媒体运营、APP店运营、SEO/SEM运营、广告/流量运营、淘宝店运营、编辑、QQ群/群运营、刷榜、刷量、评论、群发运营等。

　　工具类产品

　　注重效率和体验，通常是产品大于运营的。推广渠道铺设广渠道铺设、营销活动策划等，主要是增长和清晰传递产品价值。

　　社区类产品

　　注重社交氛围、话题和玩法，需要运营和产品并重。操作更注重用户的分级操作、相应规则、游戏指定和营销活动策划。

　　内容类产品

　　要能持续做出独特、高质量的好内容，并把内容包装好，让用户易于消费。运营可能更重生态内容的构建、内容质量的提升和内容的持续对挖传播。

　　电商类产品

　　一是商品和品类运营;二是各种促销活动的策划和落地执行;三是推广和流量建设;四是一些用户关怀和用户维系的东西;最后是一些基础的如水平包装文案优化客服等。业务运作更注重流量建设、维护老用户、建立品牌与营销。

　　平台类产品

　　运营注重节奏，注重策略和用户维系。运营更关注重点用户的拓展和运营、运营策略的不断调整与落实。前期平台产品的增长依赖于人肉+种子用户，中后期依赖战略+业务匹配效率。

　　游戏类产品，推广和收入。